Suppression de vos données

Dernière mise à jour : 22 août 2026

Vous pouvez à tout moment nous demander de supprimer les données que nous détenons sur vous. Voici comment, et ce qui se passe ensuite.

Demander la suppression

Envoyez un e-mail à hello@konstance.fr avec pour objet « Suppression de mes données », depuis l'adresse que vous nous avez communiquée. Précisez, si vous le souhaitez, le nom de votre marque — cela nous aide à retrouver votre dossier.

Aucun formulaire, aucun compte à créer. Nous accusons réception sous 72 heures et traitons la demande sous 30 jours.

Ce que nous supprimons

• vos informations de contact et votre fiche client ;
• les éléments de marque que vous nous avez confiés (textes, logo, charte, photos) ;
• les contenus produits pour vous et leurs statistiques ;
• les autorisations d'accès à vos comptes de réseaux sociaux, révoquées immédiatement.

Ce que nous devons conserver

Les factures et pièces comptablessont conservées 10 ans : la loi française nous l'impose et nous ne pouvons pas y déroger. Elles sont archivées séparément et ne servent à rien d'autre.

Les publications déjà mises en ligne sur vos propres comptes vous appartiennent et restent sous votre contrôle : elles ne sont pas supprimées par cette demande. Vous pouvez les retirer vous-même depuis Instagram ou Facebook.

Couper notre accès vous-même, tout de suite

Vous n'avez pas besoin de nous pour révoquer notre accès à vos comptes. C'est immédiat et vous pouvez le faire seul :

• Instagram :Paramètres → Sécurité et autorisations du compte → Applications et sites web → retirer l'autorisation.
• Facebook : Paramètres de votre Page → Accès à la Page → retirer Konstance.

Dès cet instant, nous ne pouvons plus rien publier ni lire sur vos comptes. Écrivez-nous ensuite si vous souhaitez aussi la suppression de votre dossier.